Genel
FotoStudio, internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların ve hizmetlerinden yararlanan müşterilerin gizliliğini korumayı önemser.
Bu Gizlilik Politikası; internet sitesi, dijital ürün mağazası, sipariş süreçleri ve müşteri iletişim kanalları kapsamında elde edilebilecek bilgilerin hangi amaçlarla kullanılabileceğine ilişkin temel esasları açıklar.
Toplanabilecek Bilgiler
Hizmetin niteliğine göre aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Fatura ve adres bilgileri
- Sipariş içeriği
- Satın alınan ürünler
- Sipariş ve ödeme durumu
- Müşteri destek kayıtları
- IP adresi
- Cihaz ve tarayıcı bilgileri
- Güvenlik ve işlem kayıtları
Toplanan bilgilerin kapsamı, kullanılan hizmete ve gerçekleştirilen işleme göre değişebilir.
Bilgilerin Kullanım Amaçları
Elde edilen bilgiler;
- Sipariş oluşturmak
- Siparişi doğrulamak
- Dijital ürünü teslim etmek
- İndirme bağlantısı veya erişim hakkı sağlamak
- Müşteri desteği sunmak
- Faturalandırma işlemlerini yürütmek
- Ödeme durumunu takip etmek
- İşlem güvenliğini sağlamak
- Yetkisiz ve kötüye kullanım girişimlerini önlemek
- Teknik sorunları tespit etmek
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
amaçlarıyla kullanılabilir.
Ödeme Güvenliği
Sanal POS veya çevrim içi kartla ödeme özelliğinin kullanıma alınması hâlinde ödeme işlemleri yetkili ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenli sistemleri üzerinden gerçekleştirilebilir.
FotoStudio, ödeme altyapısının gerektirmediği durumlarda kart numarası, son kullanma tarihi veya kart güvenlik kodu gibi hassas kart bilgilerini kendi veri tabanında saklamaz.
Ödeme sonucunun doğrulanması amacıyla işlem referansı, ödeme durumu, sipariş numarası ve tutar gibi bilgiler işlenebilir.
Bilgilerin Paylaşılması
Kişisel bilgiler, hukuki bir sebep bulunmadıkça veya hizmetin yerine getirilmesi için gerekli olmadıkça ilgisiz üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Hizmetin yürütülmesi için gerekli olması hâlinde bilgiler; ödeme kuruluşları, barındırma sağlayıcıları, e-posta hizmetleri, muhasebe hizmetleri, teknik altyapı sağlayıcıları ve kanunen yetkili mercilerle gerekli ölçüde paylaşılabilir.
Teknik Kayıtlar
İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması ve teknik problemlerin tespit edilmesi amacıyla IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, erişim zamanı, hata kayıtları ve benzeri teknik bilgiler kaydedilebilir.
Bu kayıtlar güvenlik, performans, hata analizi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılabilir.
Çerezler
FotoStudio internet sitesinde, sitenin düzgün ve güvenli şekilde çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.
Çerezlerin türleri, amaçları ve kullanıcıların tercihlerini nasıl yönetebileceği hakkında ayrıntılı bilgi Çerez Politikası'nda açıklanmaktadır.
Dijital Ürün Güvenliği
Satın alınan dijital ürünler için müşteriye özel veya siparişe bağlı erişim ve indirme bağlantıları oluşturulabilir.
Bu bağlantıların üçüncü kişilerle paylaşılmaması müşterinin sorumluluğundadır.
Güvenlik amacıyla indirme sayısı, erişim zamanı, IP bilgisi veya bağlantının geçerlilik süresi gibi teknik bilgiler kayıt altına alınabilir.
Veri Güvenliği
FotoStudio, elde edilen bilgilerin yetkisiz erişim, değiştirme, açıklama veya kayıp risklerine karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari önlemler almaya çalışır.
Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımı veya elektronik saklama yönteminin mutlak güvenlik sağlayacağı garanti edilemez.
Üçüncü Taraf Bağlantıları
İnternet sitesinde üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.
Bu üçüncü tarafların gizlilik uygulamaları FotoStudio'nun kontrolü dışındadır. Kullanıcıların ilgili hizmetlerin gizlilik ve kullanım koşullarını ayrıca incelemesi önerilir.
Saklama Süresi
Bilgiler; hizmetin sağlanması, sözleşmenin yerine getirilmesi, uyuşmazlıkların yönetilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli süre boyunca saklanabilir.
Saklama ihtiyacı sona erdiğinde bilgiler ilgili mevzuata uygun yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
Kullanıcı Hakları
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin haklar ve başvuru yöntemleri KVKK Aydınlatma Metni kapsamında açıklanmaktadır.
Politika Değişiklikleri
FotoStudio, mevzuat veya hizmetlerde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir.
Güncel politika internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
İletişim
Gizlilik uygulamalarımız hakkında soru veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
E-posta: info@fotostudio.com Telefon: 905555555555 Adres: